Campeche<\/a>, Penchyna Grub detall\u00f3 que la nueva estrategia contempla mejorar la infraestructura del organismo, por lo que prev\u00e9 una inversi\u00f3n de 750 millones de pesos para construir 11 nuevos centros de atenci\u00f3n en todo el pa\u00eds.<\/p>\n\u201cYa mejoramos los productos financieros; hoy ya hablamos mejor con el derechohabiente. Ya mantuvimos las tasas cuando todo mundo las subi\u00f3. Hoy somos una instituci\u00f3n mejor calificada financieramente y hemos consolidado una estrategia para invertir y cuidar mejor el patrimonio del Instituto.<\/p>\n
\u201cLleg\u00f3 la hora de cerrar con broche de oro, y cerrar con broche de oro significa atender mejor al derechohabiente. Desde hace unos meses, todo nuestro esfuerzo, despu\u00e9s de tener mejores productos y de estar financieramente sano, est\u00e1 volcado en c\u00f3mo servir mejor a los trabajadores\u201d, dijo.<\/p>\n
El directivo precis\u00f3 que los 10 puntos a seguir en la nueva estrategia consisten en:<\/p>\n
1. Un Infonavit Digital.
\n2. Nueva Infraestructura para la atenci\u00f3n del derechohabiente.
\n3. Nuevo Fondo de Protecci\u00f3n de Pagos.
\n4. Omnicanalidad.
\n5. Fortalecimiento de la Mediaci\u00f3n.
\n6. Impulso a la Cobranza Social.
\n7. Calidad de los despachos de Cobranza.
\n8. Optimizaci\u00f3n de Canales de servicio.
\n9. Simplificaci\u00f3n de Servicios.
\n10. Educaci\u00f3n Financiera.<\/p>\n
En lo referente, detall\u00f3 que para diciembre, el Infonavit contar\u00e1 con una nueva plataforma digital, que permitir\u00e1 aumentar las capacidades del Instituto para identificar las necesidades de la derechohabiencia.<\/p>\n
\u201cImplementamos un nuevo modelo de tecnolog\u00edas orientados a identificar las necesidades de la satisfacci\u00f3n de nuestros derechohabientes. Trabajamos en el dise\u00f1o de un nuevo portal digital, una APP, transaccional, que estar\u00e1n listos al cierre de este a\u00f1o para facilitarle al derechohabiente el acceso y formalizar sus tr\u00e1mites ante el Infonavit de manera remota, y con mayor seguridad, certeza, gracias a la incorporaci\u00f3n de sus datos biom\u00e9tricos. Estamos invirtiendo pensando en el trabajador\u201d, apunt\u00f3.<\/p>\n
Sobre el Fondo de Protecci\u00f3n de Pagos, Penchyna se\u00f1al\u00f3 que el \u00faltimo trimestre de este a\u00f1o Infonavit lanzar\u00e1 un nuevo seguro de desempleo, que permitir\u00e1 a los trabajadores mantener al corriente en sus pagos a pesar de no contar con un empleo formal.<\/p>\n
Por otro lado, y en aras de atender la cartera vencida del Instituto, dijo que con el fortalecimiento de la mediaci\u00f3n el Instituto fortalecer\u00e1 \u201cun mecanismo alternativo, amigable y formal que le permita a nuestros derechohabientes que se encuentren en cartera vencida conservar su patrimonio y el Instituto de manera que tengamos la posibilidad de seguir siendo s\u00f3lidos financieramente\u201d.<\/p>\n
De igual forma destac\u00f3 que el Infonavit simplificar\u00e1 los tr\u00e1mites para el derechohabiente. De esta manera, pasar\u00e1 de 106 a 46 tr\u00e1mites.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Por: Edgar Rosas David Penchyna Grub detall\u00f3 que la estrategia consiste en 10 puntos que incluye, entre otras cosas, apostar por un Infonavit digital El Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) pondr\u00e1 en marcha la\u00a0Nueva Estrategia Integral de Mejora del Servicio, con lo que busca elevar la calidad en la […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":2016,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[33,43,60,102,177],"class_list":["post-1719","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","tag-campeche","tag-centro-de-convenciones-campeche","tag-david-penchyna-grub","tag-infonavit","tag-vivienda"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hombresymujeresdelacasa.com\/home\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1719","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/hombresymujeresdelacasa.com\/home\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/hombresymujeresdelacasa.com\/home\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hombresymujeresdelacasa.com\/home\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hombresymujeresdelacasa.com\/home\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1719"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/hombresymujeresdelacasa.com\/home\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1719\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2017,"href":"https:\/\/hombresymujeresdelacasa.com\/home\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1719\/revisions\/2017"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hombresymujeresdelacasa.com\/home\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2016"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hombresymujeresdelacasa.com\/home\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1719"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/hombresymujeresdelacasa.com\/home\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1719"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/hombresymujeresdelacasa.com\/home\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1719"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}